3月29日，学院在学术报告厅召开以“破局·提质·增效——构建学院后勤服务保障高水平体系”为主题的后勤工作三月份调度会。学院院长陈佑泉、后勤处处长付元奉出席会议，后勤处全体员工及相关服务保障人员参加了本次会议。       会议伊始，后勤处处长付元奉宣读了教育部办公厅关于校园食品安全的相关通知，并详细解读了《校园食品安全“十必须”》与《学校食堂工作人员“十不准”》的具体要求。他强调，后勤工作不仅是学院的“后方保障”，更是直接面对师生的“服务前线”，从餐饮安全到宿舍环境，从水电保障到设施维护，每一项工作都直接影响着学生的口碑及学院的长远发展。

针对当前形势，会议部署了转化三大“攻坚战”：一是打响服务质量业绩效能提升攻坚战，重点引入末位淘汰机制，对餐饮档口进行动态考核，确保“舌尖上的安全”，同时推行“首问负责制”以解决宿舍报修慢、卫生死角多等问题；二是树立安全智慧底线攻坚战，要求对全院水电、燃气、消防设施进行地毯式排查，建立食材溯源机制，严防死守安全红线；三是实施降本增效管理攻坚战，通过推广智能控电、节水器具及规范物资管控流程，切实降低运营成本。

陈佑泉院长在会上作了具体部署。他指出，后勤工作虽然琐碎，但责任重大，是学院校园环境的“美容师”和学生生活的“服务员”。他提出了三点具体要求：一是破除“差不多”心态，推行“零容忍”机制，对重复出现的服务事故实行红线管理；二是树立“乙方”意识，将学生视为“客户”，从“管理者”转变为“服务者”，变被动接单为主动巡查；三是落实“常态化”机制，建立“日巡查、周通报、月考核”的长效机制，确保高标准服务成为习惯。他强调，希望后勤团队能树立“形象好、素质好、口碑好、质量好、环境好”的目标，以辛苦指数换取师生的幸福指数。

会议最后，付元奉处长还主持召开了厨师食品安全与食品卫生暨从业人员提升培训会，进一步强化了后勤人员的专业素养与安全意识。此次调度会的召开，不仅明确了学院后勤工作的方向与目标，更为构建高水平的后勤服务保障体系奠定了坚实基础。

来源：后勤处

撰稿：王伟真

编辑：王伟真

审核：王弘

终审：刘晓伟